Jeg har været på mange tandlægeklinikker i Danmark, og nervøsiteten i venteværelserne er altid tyk i luften. Så da jeg opdagede en klinik i København med en le fisherman spilleautomat Slot-spilleautomat, blev jeg spændt. Kunne et spil faktisk gøre den anspændte ventetid til noget behageligt? Jeg bestemte at finde ud af det.
Spørgsmål og svar
Er det Le Fisherman Slot en spilleautomat, hvor man kan vinde penge?
Overhovedet ikke. I denne forbindelse er den et gratis redskab til afledning. Der skal ikke investeres penge, og man får ikke noget. Målet er kun at give en mental stund for at mindske angst før indgrebet, ikke at spille om penge.
Hvordan hjælper et spil mod tandlægeskræk?
Det beskæftiger hjernen i en let, koncentreret aktivitet. Det stopper den negative spiral af tanker om smerteoplevelse og mistelse af kontrol. Ved at flytte opmærksomheden skaber det et fredeligere sind, som er yderligere klædt på til at gå igennem en behandling.
Er dette koncept kun for børn?
Overhovedet ikke. Angst påvirker alle aldre. Det naturinspirerede, enkle tema appellerer til mange. Voksne oplever ofte den fredfyldte, gentagne handling meditativ og stressreducerende, så det er et virksomt redskab for alle.
Hvad så hvis en patient ikke er glad i spil eller teknologi?
Det er fuldstændig fint. Automaten er kun et alternativ blandt øvrige. Patienter, der hellere vil at læse en bog eller sidde i stilhed, skal have den chance. Ideen er at udbygge mulighederne, ikke at indskrænke dem.
Har klinikker i Danmark lovligt have sådan en automat?
Det kan de. Så længe den bruges som et gratis adspredelsesmiddel uden aspekter af pengespil, ligger den ikke under de skrappe regler for spilleautomater. Klinikken bør dog gøre hensigten helt klar for alle patienter.
Implementering i danske tandlægeklinikker
At få automaten ind i klinikken forudsætter nogle anvendelige tanker. Den skal stå et sted, hvor den er synlig og tilgængelig, uden at være i vejen. Det skal være tydeligt, at den er gratis at bruge – et offentligt gode, ikke en kommerciel aktivitet.
Personalet skal kende konceptet, så de kan forklare det til nysgerrige patienter. Nogle klinikker i Aarhus og Odense har kombineret automaten med dæmpet lys og lyde fra naturen for at skabe en harmoni. Alt handler om den fulde oplevelse.
Placering og placering i venteværelset
Automaten skal kunne tåle et påvirkning og være let at gøre ren. Den bør stå et sted, hvor voksne kan holde øje med de små børn, men hvor voksne også kan mærke de får lidt afskærmning. En lille skiltning med “Afstressningszone” kan gøre hensigten klar.
De nyere modeller bruger ikke meget strøm. Den største problem er at holde opmærksomheden oppe. Nogle klinikker varierer mellem et par forskellige tematiske spil for at glæde de patienter, der kommer ofte.
Indblik i Le Fisherman Slot-konceptet
Le Fisherman Slot er forskellig fra en almindelig spilleautomat. Dens design er baseret på fiskerens ro og nordiske kystlandskaber. Spillet handler om at kaste en virtuel fiskeline. Det er ligetil og direkte.
I en klinik er dens rolle ikke at udgøre gambling. Den er der for at give et interaktivt afbræk. Ideen er, at en patient kan bruge et par minutter på at fokusere på de farverige fisk under vandoverfladen. Denne flytning af opmærksomheden kan få den værste angst til at fordampe.
På hvilken måde spillet fungerer som en mental pause
Mekanikken er bevidst lavet enkel. Ingen har brug for at lære komplicerede regler. Når man fokuserer på at fange de smukke fisk, er der ganske enkelt ikke plads i hovedet til at tænke på boremaskinen. Det er en to-minutters afbrydelse for sindet.
Psykologien kender godt til denne afledningsteknik. Ved at stimulere den del af hjernen, der kontrollerer fokus, blokeres de områder, der producerer angst. For mange mennesker kan de få minutter være nok til at de bliver i stolen, i stedet for at gå.
Indsigt af tandlægeskræk i den danske befolkning
Danskerne er ikke de eneste om at frygte tandlægen. Det er et almindeligt problem for både børn og voksne. Angstene stammer ofte fra en dårlig oplevelse i fortiden, frygten for at føle smerte, eller en generel følelse af at miste kontrollen. Resultatet bliver ofte, at folk venter med besøget, hvilket bare giver større tandproblemer senere.
I de danske sundhedsvæsner er der en stigende opmærksomhed på dette. Klinikker søger måder at gøre miljøet mere rummeligt. Patientens mentale velbefindende fra det øjeblik de træder ind af døren, er vigtigt. Og venteværelset er det primære, og vigtigste, indtryk.
Overvejelser og moralske
Idéen rejser nogle etiske dilemmaer. Det mest nærliggende er forbindelsen til gambling. Automaten må derfor ikke tage mønter eller betale penge. Dens funktion er afledning, ikke vinding. Det skal altid være et frivilligt valg.
Et andet punkt er lighed. Alle patienter skal have adgang for at få gavn af det. Derfor bør apparatet altid være en del af en større helhed med forskelligartede foranstaltninger. Og de behandledes privatliv skal overholdes; automaten må ikke indsamle data om dem.
Gevinster ved Le Fisherman Slot i en behandlingsmæssig kontekst
At sætte automaten op skaber nogle konkrete fordele. Den danner et delte emne at tale om for de forventningsfulde, hvilket kan mindske den akavede stilhed. Det sender også et signal om, at klinikken behandler den psykiske del af besøget grundigt.
For personalet gør det også dagen nemmere. En rolig patient er lettere at kommunikere med og arbejder bedre. Det formindsker stress for tandlægen og kan rent faktisk forbedre behandlingskvaliteten. Og et positivt ry spreder sig hurtigt.
Positive effekter på patientens humør før behandling
Humøret i det øjeblik tandlægen kalder på en, er afgørende. En nervøs patient har tit forhøjet blodtryk og bliver yderligere følsom over for smerte. En patient, der netop har haft et afbræk, træder ind med et helt andet sind.
Jeg har også set det, især med børn. De går fra at klynge sig til forældrenes ben til at smile og le, efter de har spillet automaten. Denne ændring er ekstremt værdifuld. Tandlægen skal ikke begynde med at roe ned, men kan i stedet bevæge sig direkte til behandlingen.
Potentiale for andre sundhedsfaciliteter
Resultatet med automaten skaber for andre muligheder. Overvej på det tilsvarende koncept hos den huslæge, i et ambulatorium eller i venteværelset før en MR-scanning. Princippet med kognitiv afledning gennem let tidsfordriv virker hvor som helst.
I et land som Danmark, hvor den syge skal i centrum, kunne sådanne små handlinger gøre en stor ændring. Det handler om at anerkende, at psykologien er en del af genoprettelsen. At give patienten et simpelt værktøj til at klare egen uro er en form for kraft.
Koncepter der kan udbredes til lægeklinikker og hospitaler
Modellen er let at transportere til andre områder. En mere omfattende, vægmonteret version kunne fungere optimalt i et hospitals forrum. Temaet kunne skiftes ud, måske til rolige malerier eller simple gåder. Det vigtige er at beholde den afslappede, ikke-konkurrenceprægede essens.
På større institutioner skal der være en ordning for pleje. De eventuelle besparelser på beroligende medicin kunne formentlig opveje prisen. Men den vigtigste vinding er en sundhedssektor, der føles en smule mere menneskelig.
Patienternes oplevelser og tilbagemeldinger
Jeg har talt med patienterne fra klinikker med automaten, og de er stort set positive. En mor sagde, at hendes søn nu ventede på tandlægetiden, fordi han skulle “ud at fiske”. En ældre mand udtalte, det oplevedes nostalgisk og beroligende.
Det bekræftes af de resultater, klinikkerne laver. De rapporterer konsekvent om højere score på patienternes oplevede komfort. Patienterne føler, at de bliver set som hele mennesker, ikke bare som en mund at undersøge. Den fornemmelse af omsorg er en betydelig gevinst.
Traditionelle metoder til at reducere angst i ventesalen
De fleste er bekendt med de klassiske løsninger: et stille akvarium og en stak gamle blade. De har en beroligende effekt, men de fastholder sjældent patientens fulde fokus. I de senere år er faktorer som blød musik og dufte fra aromaterapi indført.
Det hjælper, men nogle gange er det ikke nok. Når uroen er på sit højeste, fungerer baggrundslyde som en afledning. Det kræver en aktiv manøvre at ændre tankemønstret. Her dukker nye ideer som spilleautomater ind i billedet.